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Process Communication y la Salud

“Entender las necesidades en términos de motivación y las preferencias de comunicación son las claves para establecer relaciones y entregar un servicio de calidad al paciente. Judith Ann Pauley y Joseph F. Pauley los famosos autores de “Here’s How to Reach Me”  han escrito un nuevo libro sobre La Salud y Process Communication. Describen las estrategias de comunicación y de motivación que permiten establecer relaciones con el fin que los pacientes y el personal están más felices y satisfechos.